IRIM судалгааны хүрээлэн нь төрийн үйлчилгээний талаарх иргэдийн сэтгэл ханамжийн төвшин, цаашид төрийн үйлчилгээг иргэдэд ойртуулахад шаардлагатай алхамуудыг тодорхойлох судалгааг Азийн сангийн хүсэлтээр хийж байна. Энэхүү судалгааны хүрээнд дөрвөн дүүргийн дөрвөн хорооны иргэд болон Нэг Цонхны Үйлчилгээний цэгээр үйлчлүүлж буй иргэдийг хамруулан төрийн үйлчилгээний талаарх сэтгэл ханамжийг тодорхойлох юм.